自党史学习教育开展以来，临沂银河galaxy下载坚持把学习党史同推动工作结合起来，围绕“我为群众办实事”实践活动要求，从关乎职工、用户、群众切身利益的问题着手，搭建志愿服务、调研走访等“实践课堂”，解决职工、用户“急难愁盼”问题30余件，形成“边收集、边梳理、边服务”的良性循环模式，推动党史学习教育成果转化落地。

面对面调研问需

坚持“三聚焦三围绕一清单”，临沂银河galaxy下载以“学党史 强信念 跟党走”为题，首次召开青年职工座谈会，倾听青年职工声音，经过意见征集，形成第一批“我为群众办实事”7个方面、19项问题、28条意见建议的任务清单，现场答复办结8项，改善提升7项，推动建立人才评价、调休假制度、文化生活等多重保障机制4项。

组织召开用汽企业座谈会，听取用汽企业对蒸汽供应的意见和建议。针对错峰用汽、预警提前通知等问题，当面给出答复；针对末端用户用汽压力不稳、汽口产权人权益不清等问题，提出解决措施4条。

一对一精准服务

从用汽企业最现实的利益出发，推出8项“为用户办实事”有力措施，全面提升用户用汽体验。以“关键少数”带动“绝大多数”，由公司领导带队，利用周末及节假日时间，采取“一对一”“一对N”方式，分批次分时段分赴用户厂区调研服务16次；建立“党员联户”服务机制，将党员责任区划分至用户厂区；投入2300万余元，配合义堂、探沂部分管网支线的新建工作，保障了63家用户不因城建规划影响生产；一对一服务并保障20余家拆迁用户移线后顺利落地生产；连续多次获得用户赠送的锦旗和感谢信。

另外，将“我们的节日”、共驻共建和党史学习教育相结合，组织志愿者前往敬老院开展志愿服务活动，并送去生活物资；为结对社区打造休闲娱乐场地，配置儿童滑梯、充电车棚等设施，架起服务群众的“连心桥”。

线连线提质增效

采取“线上+线下”齐发力的方式，同步解决职工和用户关心的烦心事。线下以落实“1234567”党性作风实践制度为依托，每名党员至少认领或参与实现1个结对群众的“微心愿”，着力解决基层职工反映强烈、迫切需要解决的困难和问题。通过调研摸排，建立职工思想动态信息卡，并列好“个性化”服务清单，89名党员同志通过结对帮扶，共收集问题50余个，办理答复率达80%。

探索成立“360线上共产党员服务队”，首批推出线上14名“供热管家”，建立起用户需求即时反应机制，落实“你呼我应”，为用户提供移线规划、落地生产、管网维护的“全周期”服务，主动着力在工作效能和服务品质上下功夫、见实效，全面提升服务落地的精准度，破除用户蒸汽使用的“痛点”与“难点”。

（以上文章摘自临沂城投集团公众号）