戚龙彪是临沂银河galaxy下载一名热网管理员，主要负责探沂片区热网经济运行、安全管理与用户服务。85后的他技术强，干劲儿足，遇到急难险重总能冲在前面，自入职以来，始终坚持服务第一，急用户所急，想用户所想，不遗余力做到用户满意。时刻不忘党员身份，主动发挥先锋力量，下沉到一线，发挥带头作用，早已经在心里埋下服务意识的种子，积极协调处理用户反应的问题，在平凡的岗位上，用心绘制出一张出彩的服务名片。

1、爱岗是我发自内心的承诺，敬业是我人生价值的追求”。

自2016年1月入职以来，在热网管理专员的岗位上，专职5年，他克服了管网复杂，用户众多等困难，边学习边工作，严格要求自己，贯彻执行公司规章制度。用户的每一个需求，他都像先天的条件反射一样，迅速做出答复。他知道自己担负的职责，有时用户着急，再晚也要出发。有一次，用户充费到账后，阀门因卡涩没有打开，用户电话打到刚到新岗位不久的他那里，用户生产材料还在机器里面，不及时供汽，损失严重，接到电话，他第一时间利用导航赶到用户家里面，已然忘记他已经下班，在电话里咨询同事后，给用户手摇打开了阀门，滚滚热流，瞬间充满管道，也充满了用户的心。有人问他，你对用户说你是新来的，不熟悉不就行了，他笑着说，“我哪能顾得了那么多”。
  2、“做一行、爱一行、钻一行，是我工作不变的信条”

戚龙彪始终严于律己，用实际行动彰显一名基层工作人员的服务态度。在服务用户上，他富有耐心和热情，始终用党员的标准来要求自己，在不断的努力下，他以优异的表现成为了一名正式的共产党员。

2019年冬天，在得知用户仪表冬季容易被冻坏，影响计量，而加装伴热带既可以解决用户困扰又是公司保障用户顺利过冬，服务用户的一项重点工作，虽然以前没有接触，但他主动站出来接下任务，他边学习边实践，很快就上手参与到全过程，高效完成了这项工作。他总是说，“早点完成，心里踏实”。作为共产党员，在他的心里早就埋下了服务好热用户的初心。

3 “班里人手本来就少，时间紧任务重，多个人就多份力量……”

有一次，细心地他发现自己负责的热用户家里面的计量表因电干扰而计数走表，他第一时间打用户电话告知处理方法，但用户说，你来帮忙处理吧。他没有多说，早会后，第一时间赶到现场，帮助用户更换了老式花线，并且给用户接上了稳压器，事后用户得知这些工作都不在工作人员的处理范围内，表示十分感谢，但他说，“只要你们需要的，就在我的职责范围内”。

他负责5条支线管网，因热用户较多，他经常在上班途中就直接去往用户家里了解情况。今年探沂片区4-5#支线出现末端压力较低的问题，他在下班的途中，多次现场查看，了解管道参数，为下一步快速推进管网改造工作提供了第一手数据，同时他全力督促施工完成进度及后期管网保温工程。历时近一个月，4-5#支线末端改造工程完成，压力较之前提高了2公斤。4月27日，3家4-5#支线的末端热用户代表给银河galaxy下载送来了锦旗和感谢信，他交上了一份热用户满意的答卷。

他不善言谈，但工作起来快速果断，在大家的眼里，看到的是一个满怀红色热心，积极工作的戚龙彪，他用实际行动践行着什么是“以用户为中心”，什么是“一切为了让用户满意”，他用自己的方式绘制了一张富有“阳光”特色的服务名片。